Условия за използване на услугата
Общи условия за ползване и покупко-продажба
1. Търговец. Онлайн магазинът Darling се администрира от „Дарлинг 7“ ООД, ЕИК 206094211, със седалище и адрес на управление гр. Свищов, ул. „Хан Аспарух“ 1, тел. 089 336 1670, имейл darling7.sv@gmail.com. Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), www.kzp.bg.
2. Поръчка и сключване на договор. Поръчка се прави чрез добавяне на продукти в количката и завършване на процеса на плащане. Договорът за продажба се счита сключен с потвърждението на поръчката, изпратено на посочения от клиента имейл. Работим без задължителна регистрация — поръчка като гост е винаги възможна.
3. Цени. Всички цени са в евро (EUR) и в лева (BGN) по фиксирания курс 1 EUR = 1,95583 лв., с включен ДДС. Цената на доставката не е включена в цената на продуктите и се посочва отделно преди завършване на поръчката.
4. Плащане. Приемаме: (а) наложен платеж — плащане при получаване на пратката; (б) плащане с карта онлайн. При наложен платеж клиентът има право да разгледа стоката преди плащане.
5. Доставка. Доставяме с куриерски фирми Еконт и Спиди до адрес или до офис на куриера, съгласно Условията за доставка.
6. Право на отказ. Клиентът-потребител има право да се откаже от договора без да посочва причина в 14-дневен срок от получаване на стоката, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Подробности и изключения — в Политиката за връщане.
7. Законова гаранция. Независимо от търговската гаранция (ако има такава), всички стоки се предлагат със законова гаранция за съответствие за срок от 2 години съгласно ЗЗП. При несъответствие клиентът има право на рекламация — ремонт, замяна, отбив от цената или разваляне на договора при условията на закона.
8. Рекламации. Рекламации се приемат на тел. 089 336 1670, имейл darling7.sv@gmail.com или на място в магазина ни в гр. Свищов. При предявяване на рекламация клиентът посочва предмета ѝ и предпочитания начин на удовлетворяване.
9. Алтернативно решаване на спорове. При спор, който не може да бъде решен съвместно, клиентът може да се обърне към Обща помирителна комисия към КЗП (www.kzp.bg) — орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
10. Лични данни. Обработваме лични данни съгласно Политиката за поверителност.
11. Приложимо право. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.
Последна актуализация: 11 юли 2026 г.