Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и замяна

14 дни право на отказ. Можеш да върнеш продукт без да посочваш причина в срок от 14 дни от получаването му (чл. 50 ЗЗП). Достатъчно е да ни уведомиш в този срок на тел. 089 336 1670, имейл darling7.sv@gmail.com — свободен текст или стандартния формуляр по Приложение № 6 от ЗЗП.

Условия. Продуктът трябва да е в оригинален вид и опаковка, без следи от употреба, с всички етикети и принадлежности. Разходите за връщането са за сметка на клиента, освен ако не сме доставили грешен или дефектен продукт — тогава поемаме ние.

Възстановяване. Възстановяваме платената сума (включително стандартната доставка) до 14 дни от уведомлението за отказ, но можем да задържим възстановяването до получаване на стоката обратно или до доказателство за изпращането ѝ. При плащане с карта — по картата; при наложен платеж — по посочена от теб банкова сметка.

Изключения от правото на отказ (чл. 57 ЗЗП): запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати по съображения за хигиена или защита на здравето; стоки, изработени по индивидуална поръчка; бързоразвалящи се стоки.

Замяна. Искаш друг размер, цвят или просто друго нещо? Свържи се с нас и ще уредим замяна с една доставка, darling.

Рекламации и законова гаранция. Всички стоки имат 2-годишна законова гаранция за съответствие. При дефект или несъответствие се свържи с нас — ремонт, замяна или връщане на сумата при условията на ЗЗП.

Последна актуализация: 11 юли 2026 г.